Politique d’expédition

Politique d’expédition – Maison Maiquez

Dernière mise à jour : 18 juillet 2026

Chez Maison Maiquez, chaque commande est préparée avec soin afin que vos créations arrivent chez vous dans les meilleures conditions.

Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas considérés comme des jours ouvrés.

Pour les articles réalisés sur commande ou personnalisés, un délai de confection supplémentaire peut s’appliquer. Lorsque c’est le cas, le délai estimé est précisé sur la fiche du produit ou communiqué au client avant la commande.

Zone de livraison

Maison Maiquez livre actuellement uniquement en France.

Nous ne proposons pas, pour le moment, de livraison internationale.

Mode de livraison

Les commandes sont expédiées par Colissimo avec suivi.

Après l’expédition de votre commande, vous recevrez les informations de suivi disponibles afin de pouvoir suivre l’acheminement de votre colis.

Le délai de transport commence à compter de la prise en charge du colis par le transporteur et vient s’ajouter au délai de préparation de la commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors de la commande, avant la validation du paiement.

Le montant peut varier selon les caractéristiques de la commande et les tarifs de livraison applicables.

Adresse de livraison

Le client est invité à vérifier attentivement son nom, son adresse et son code postal avant de valider sa commande.

Maison Maiquez ne pourra pas être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client, sous réserve des obligations légales applicables.

Si vous constatez une erreur dans votre adresse après avoir passé commande, contactez-nous le plus rapidement possible avant l’expédition :

casamaiquez@outlook.fr

Nous ferons notre possible pour effectuer la modification si le colis n’a pas encore été expédié.

Retard de livraison

Les délais annoncés par le transporteur sont généralement indicatifs.

En cas de retard important, nous vous invitons à vérifier votre suivi Colissimo puis à nous contacter afin que nous puissions vous accompagner dans les démarches nécessaires.

Les présentes dispositions ne limitent pas les droits légaux du consommateur en matière de livraison, notamment lorsqu’une commande n’est pas livrée dans le délai convenu.

Colis perdu ou endommagé

Si votre colis semble perdu ou arrive endommagé, contactez-nous rapidement à :

casamaiquez@outlook.fr

Merci d’indiquer votre numéro de commande et de nous transmettre, si nécessaire, des photographies du colis et du produit afin que nous puissions examiner la situation et effectuer les démarches appropriées auprès du transporteur.

Réception de la commande

À réception, nous vous recommandons de vérifier l’état de votre colis et des articles.

Si vous constatez une erreur, un article endommagé ou un produit ne correspondant pas à votre commande, contactez-nous afin que nous puissions trouver une solution conformément à vos droits.